1.Thời gian:

• Hiện tại QQ Logistics có 1 chuyến / tuần
• Chốt hàng: Trước 12h trưa thứ 6 hàng tuần (Giờ VN)
• Vì số lượng tải bay giới hạn nên khách gửi lên sớm sẽ được đi trước. Số hàng còn lại và không đóng gói theo quy định sẽ bay chuyến tiếp theo
• Kho QQ Logistics  có tủ đá bảo quản hàng hóa cho khách hàng

2.Các mặt hàng cấm:

Thuốc lá bao gồm cả thuốc lá điện tử, đồ uống có cồn, hàng quốc cấm, pin, nam châm, vàng bạc giá trị cao, đồ không thể quy đổi giá trị như phong thủy…. và đặc biệt không gửi thịt tươi trong thời gian này.

3.Các mặt hàng gửi thông thường và quy cách đóng gói

• Đồ khô, đồ fake, đồ nail: Đóng gói như bình thường, ghi rõ thông tin người gửi và nhận lên trên thùng.
• Chất lỏng: Không quá 0.5L / kiện, đóng gói cẩn thận.
• Hàng hiệu các hãng: Vui lòng đem qua kho đóng gói và niêm phong kiện hàng. Bắt buộc đóng bảo hiểm hàng hóa (5%)
• Hàng đông lạnh:
• Hút chân không 100% (2 Lớp) và dán nhãn tem hải sản
• Đóng bằng thùng xốp cân nặng không quá 30kg
• Hàng gửi lên kho trước 1 hôm để nhân viên bảo quản và đóng gói
• Phải có đá Gel đi kèm để bảo quản
• Hàng quá khổ: QQ Logistics không tính thể tích cho các kiện dài/rộng/cao dưới 1m. Kích cỡ to hơn vui lòng liên hệ nhân  viên để được tư vấn.

 4.Bảo Hiểm và đền bù:

• Mặt hàng thực phẩm và đồ đông lạnh: QQ Logistics không nhận đền bù với các kiện hàng đồ ăn hỏng hóc không rõ nguyên nhân hoặc date 2-3 ngày. Thời gian trả hàng là ngày bay +2 ngày. Nếu thời gian delay do vận chuyển chậm công ty sẽ tiến hành đền bù như bình thường
• Giá trị tối đa kiện hàng không cần đóng bảo hiểm: 5.000.000 VNĐ
• Kiện hàng trên 5.000.000 VNĐ : Bắt buộc đóng bảo hiểm (3%)
• Khách hàng bao gồm cả đại lý : Phải kê khai hàng hóa cũng như giá trị từng kiện hàng khi gửi hàng tới kho.
• Các kiện hàng không đóng gói theo quy định ở trên sẽ không được đền bù nếu có vấn đề xảy ra.
• Nếu hàng bị thất lạc/ mất: Free 100% tiền cước, đền bù theo giá trị kê khai.
• Nếu hàng bị delay: 3-7 ngày (10% giá cước), 7 -14 ngày (50% giá cước), trên 14 ngày (100% giá cước)

5.Phương thức thanh toán:

• Khách thanh toán VNĐ : 100% trước khi hàng bay
• Khách ship tỉnh: 100% trước khi hàng bay
• Khách qua kho nhận: Có thể thanh toán khi nhận hàng

6.Lưu ý và vận chuyển nội địa:

• Bảng giá hàng nhanh chỉ bao gồm hàng tới kho London, chưa bao gồm phí ship tỉnh.
• QQ Logistics sẽ không đảm bảo hàng hóa như mất mát, hỏng hóc do vận chuyển nội địa.
• Giá cước vận chuyển nội địa: 1-5 kg (12 bảng), 6 – 15 kg (16 bảng), 15 – 30 kg (22 bảng).
• Tỉ giá quy đổi : VCB cột 3 ngày thanh toán
• Nếu khách hàng gửi ship tới kho vui lòng liên hệ nhân viên điền thông tin hộ qua tin nhắn  +84368877795

7.Liên hệ:

• London :  +447588356789
• Việt Nam: Cạnh nhà nghỉ Mai Villa – Đường Cao Xuân Huy, phường Mỹ Đình 2, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội / +84368877795